1. 0 Количка (0 продукта)
    Количката е празна
Рекламации

Клиентите имат право на рекламация в следните случаи

 

-      Несъответствие с поръчаната стока

-      Констатирани липси

-      Явни дефекти на стоката

-      Скрити дефекти на стоката

 

Рекламация при несъответствие с поръчаната стока, констатирани липси или явни дефекти се предявява в деня на получаване на стоката чрез попълване на Протокол в присъствието на куриер, подизпълнител или представител на ЕЛЕКТРОМАРКЕТ. В противен случай стоките се считат за приети.

 

В случай на своевременна и основателна рекламация, ЕЛЕКТРОМАРКЕТ предприема необходимите действия за отстраняването и. Транспортните разходи по връщането на стоката се поемат от ЕЛЕКТРОМАРКЕТ.

 

Рекламация при скрити дефекти на стоката се предявява при откриването им, но не по- късно от срока на гаранцията.

 

При подаване на рекламация, Клиентът представя:

-      Касова бележка или фактура

-      Снимков материал

-      Други документи доказващи несъответствието на стоката с договореното

 

След приемане на рекламацията като основателна от страна на ЕЛЕКТРОМАРКЕТ, Клиентът може да претендира за:

-      Възстановяване на заплатената сума

-      Замяна на стоката с друга

-      Отбив от цената

 

Ако в рамките на 30дена след приемане на рекламацията като основателна, Клиентът не потвърди една от изброените по- горе възможности, ЕЛЕКТРОМАРКЕТ запазва правото си да се разпорежда със стоката както намери за добре и не дължи никакви суми както по стойността на продуктите, така и по направените разходи за нея.

 

При отхвърляне на рекламация, ЕЛЕКТРОМАРКЕТ уведомява Клиента за становището си на имейл.

 

На рекламация не подлежи стока, за която Клиента е бил предварително уведомен за насъответствие или дефект.

 

Контакт за рекламации: info@elektromarket.eu / тел: 052 575 525

 

 

  1. Рейтинг
  • Цена:
    . с ДДС
  • Количество:
КУПИ Към продукта

Технически характеристики

 0
 0
Сравнение Изчисти избраните